מערכת LMS למשרדי ממשלה ורשויות מקומיות
פורסם: · עודכן:
במגזר הציבורי, כל הכשרה צריכה להיות מתועדת, נגישה לכלל העובדים ועמידה בנהלי נציבות שירות המדינה. מגדלור עובדת עם רשויות מקומיות ומשרדי ממשלה לניהול מאות אלפי שעות הכשרה בשנה — מעובד בלשכת רישוי ועד בכיר בנציבות.
האתגרים בענף
- עמידה בהוראות התקשי"ר ובדרישות נציבות שירות המדינה.
- תקני נגישות מחמירים (ת"י 5568, WCAG AA).
- מערך תקציבי שנתי המחייב הפקת דוחות יעילות.
- עובדים פזורים על פני מאות סניפים ולשכות.
- צורך באינטגרציה למרכב"ה ולמערכות ממשלתיות.
תאימות נגישות AA
המערכת עומדת בתקן ת"י 5568 רמה AA ובדרישות WCAG 2.1.
תמיכה בקריינות והקראה
תמיכה מובנית בקוראי מסך, ניווט מקלדת מלא ותכנים נגישים.
אינטגרציה למרכב"ה
סנכרון משתמשים ותפקידים ממערכות הליבה הממשלתיות.
דיווח לנציבות
פורמטים מוכנים לדיווח שעות הכשרה לנציבות שירות המדינה.
הצפנה ואחסון בישראל
כל המידע נשמר בישראל, בעמידה בהנחיות מערך הסייבר הלאומי.
הכשרת מנהלים בכירים
תכנית הכשרה דו-שנתית למנהלי דרג ביניים ובכירים בשירות הציבורי, עם שילוב למידה עצמית ומפגשי מנחה.
הדרכות אתיקה ומניעת שחיתות
ריענון שנתי חובה לכלל עובדי הסקטור הציבורי, עם תיעוד מלא לצורך דיווח לנציב טוהר המידות.
הכשרת עובדי קצה ברשויות מקומיות
הדרכת עובדי לשכות לקהל על נהלים, מערכות מידע ושירות לתושב.
שאלות נפוצות
האם המערכת עומדת בתקני הנגישות הישראליים?
כן. מגדלור עומדת בתקן ישראלי 5568 רמה AA ובהמלצות WCAG 2.1 — כולל ניווט מקלדת מלא, תמיכה בקוראי מסך, חלופות טקסט וניגודיות מתאימה.
האם המערכת מתאימה לרשויות מקומיות ולעיריות?
כן. מגדלור מתאימה לרשויות מקומיות ולעיריות בכל הגדלים: הפלטפורמה מנהלת הכשרות עובדי לשכות, הדרכות בטיחות, נהלי שירות לתושב וריענוני אתיקה — עם ניהול הרשאות לפי אגף, מחלקה ותפקיד, ותיעוד מלא לצורכי דיווח לרגולטור ולביקורת פנימית.
האם ניתן להתחבר למערכות ממשלתיות כמו מרכב"ה?
כן. המערכת תומכת באינטגרציות סטנדרטיות (SAML, LDAP, REST API) ויש לנו ניסיון באינטגרציות למערכות הליבה של ממשלת ישראל.
האם המידע נשמר בישראל?
כן. ניתן להתקין את המערכת On-Prem במרכזי הנתונים של הארגון, או על תשתית ענן ממשלתית מאושרת. בכל מקרה — המידע לא יוצא מגבולות מדינת ישראל.
כיצד המערכת תומכת בדיווח פנים-ארגוני על שעות הכשרה?
המערכת מפיקה דוחות שעות הכשרה לפי דירוג, יחידה ומסלול קידום. פורמט הפלט ניתן להתאמה לצורכי הדיווח של הרשות ולדרישות רגולטוריות שיוגדרו במסגרת ההטמעה.
האם אפשר לנהל באותה מערכת עובדים בכמה אגפים ברשות מקומית (רווחה, חינוך, הנדסה, שפ"ע)?
כן. כל אגף מוגדר כיחידה ארגונית עם קטלוג הכשרות משלו, מנהל הדרכה משלו ודוחות משלו — אך כולם עובדים על אותה תשתית ואותם נהלי אבטחת מידע. הרשות מקבלת דוח רוחב ברמת מנכ"ל בזמן שכל אגף שומר על עצמאות תפעולית.
כיצד המערכת תומכת בביקורת פנימית וחיצונית?
פעולות משתמש מרכזיות — צפייה בתוכן, ציון מבחן, הנפקת תעודה, שינוי הרשאה — נשמרות ביומן פעולות מוגן עם חותמת זמן ומזהה משתמש. ניתן להפיק דוח היסטורי לכל עובד או לכל קורס לצורך ביקורת פנימית, ביקורת חיצונית או מענה לפניות ציבור. הרחבות ייעודיות (למשל שמירה בלתי-מתגלגלת) נבחנות בשלב האפיון בהתאם לדרישות הביקורת של הארגון.
כיצד מנהלים הדרכות חובה ורגולציה (מניעת הטרדה מינית, בטיחות בעבודה, אבטחת מידע והגנת הפרטיות) לכל עובדי הרשות?
מגדלור מאפשרת להגדיר מסלול הדרכות חובה שנתי לכל תפקיד: לומדת מניעת הטרדה מינית, בטיחות בעבודה, אבטחת מידע והגנת הפרטיות ונהלי שירות לתושב. לכל הדרכה נקבעים תאריך יעד, מבחן סיום ותוקף חידוש; המערכת שולחת תזכורות אוטומטיות לעובד ולמנהל, חוסמת סיום ללא מבחן עובר ומפיקה דוח עמידה בזמן אמת לפי אגף ותפקיד — כולל תיעוד לצורכי ביקורת.
האם ניתן לנהל מבחנים והסמכות דיגיטליות ולהנפיק תעודות אוטומטית?
כן. המערכת כוללת מנוע מבחנים דיגיטלי עם מחסני שאלות, הגרלת שאלות, הגבלת זמן, ניקוד אוטומטי וסף מעבר. עם סיום מוצלח מונפקת תעודה דיגיטלית עם מספר סידורי ותאריך תוקף, והמערכת מתריעה לפני מועד החידוש. כל מבחן ותעודה נשמרים ביומן הפעולות לצורכי ביקורת ורגולציה.